Software a pripojenie
Aké sú minimálne systémové požiadavky na môj počítač, ak chcem používať Softvér (Hru)?
Minimálne požiadavky na systém:
- Windows 2000/XP/Vista
- Pentium II so 450 MHz (alebo kompatibilné CPU)
- 256 MB RAM
- 16 MB grafická karta s rozlíšením obrazovky najmenej 800x600 pixlov a s farebným nastavením 16 bitov
- Zvuková karta – ak chcete počuť naše zvuky
- 56 K Modem
Odporučené požiadavky na systém:
- Windows XP/Vista
- Pentium III s 1 GHz (alebo kompatibilné CPU)
- 256 RAM
- 32 MB grafická karta s rozlíšením obrazovky 1024x768 pixlov a s farebným nastavením 32 bitov
- Zvuková karta
- Širokopásmový internet
Stratil som spojenie!
Toto mohlo byť zapríčinené viacerými dôvodmi. Napríklad sa vyskytol problém s nastavením Vášho počítača, technický problém na strane Vášho poskytovateľa internetu alebo dokonca problém s našimi servermi. Za bežných okolností by sa mal softvér automaticky pripojiť znova. Ak sa tak nestane, skúste reštartovať program - v drvivej väčšine prípadov Vás systém okamžite posadí za stôl, kde ste hrali pred odpojením zo siete. Niekedy môže iný softvér, ktorý máte na počítači nainštalovaný, brániť softvéru AnoPoker v pripojení k internetu – pokúste sa počas hry v systéme AnoPoker obmedziť preberanie súborov a používanie softvéru, ktorý zdieľa súbory.
Niekedy sa zdá, že sa spojenie prerušilo, alebo je hra príliš pomalá. Prečo sa to deje?
Rýchlosť komunikácie medzi Vaším počítačom a našimi servermi je optimalizovaná, čiže ak je hra príliš pomalá, najpravdepodobnejšie to zapríčiňuje jeden z nasledujúcich dôvodov:
- Hráčom pri stole trvajú ich ťahy veľmi dlho (možno majú zlé spojenie)
- Vaše spojenie s internetom je možno pomalé.
- Ak máte problémy so spojením, kontaktujte svojho poskytovateľa internetu alebo náš tím Podpory.
Poskytujete v hrách naživo a v turnajoch aj ochranu pred odpojením v štýle „all-in“ (všetky žetóny vložené do banku)
Ochranu pred odpojením môžete použiť iba v peňažných hrách s pevným limitom. Tento typ ochrany je vypnutý v turnajoch a hrách bez limitu alebo s limitom banku. Každý hráč má k dispozícii jednu (1) Ochranu pred odpojením denne a o ďalšiu môžete požiadať. Ak dôjde k odpojeniu počas peňažnej hry, vynecháte kolo a ochrana pred pripojením vás automaticky prepne do stavu „Technically All-In“ (Technicky všetky žetóny vložené do banku) a zostávate v hre až do ukazovania kariet. Ak nemáte aktivovaných viac Ochrán pred odpojením, Vaše karty sa zahodia.
Mám Macintosh. Môžem aj na ňom hrať AnoPoker?
Náš softvér je momentálne kompatibilný iba s operačnými systémami s Windowsovým základom a na iných operačných systémoch ho nemožno spustiť. Na niektorých strojoch Macintosh je možné nainštalovať a spustiť Microsoft Windows a ten sa môže použiť na spúšťanie softvéru AnoPoker.
Aké nastavenie obrazovky odporúčate?
Odporúčame rozlíšenie obrazovky 1600x1200. S týmto nastavením si môžete naraz úplne zobraziť 4 stoly. Napriek tomu funguje softvér aj s rozlíšením obrazovky 800x600.
Aký prehliadač by som mal používať?
Najbežnejšie používané internetové prehliadače by mali byť kompatibilné so systémom AnoPoker. Avšak odporúčame Internet Explorer alebo Mozilla Firefox.
Nedarí sa mi spojiť so softvérom AnoPoker! Softvér mi vypisuje, že nemám pripojenie. Čo s tým?
Je možné, že Vaše pripojenie k internetu alebo naše servery majú problém pri pripojení. Pokúste sa pripojiť o pár minút. Ak to nepomôže, skontrolujte, či Váš systém firewall neblokuje softvér AnoPoker. Softvér vyžaduje, aby boli otvorené porty 1111-1120 a porty 11000-14000 pre prenos TCP/IP. Niektoré antivírové programy obsahujú tiež softvér, ktorý blokuje porty a mali by ste skontrolovať nastavenia svojho antivírového softvéru. Ešte je možné, že Váš poskytovateľ internetu zablokoval tieto porty, čo by ste si mali overiť priamo u neho. Ak problémy pretrvávajú, obráťte sa na náš tím zákazníckej podpory.
Snažil som sa prihlásiť do systému AnoPoker, ale dostal som správu, že sa softvér práve aktualizuje. Zdá sa, že je zamrznutý, nakoľko som to skúšal niekoľko krát. Čo mám teraz robiť?
Najčastejšie tento problém spôsobila chyba pri prerušení inštalácie alebo aktualizácie, prípadne niektorý požívateľ pozmenil súbory v adresári AnoPoker. Problém vyriešite odinštalovaním aktuálnej verzie softvéru AnoPoker, prebratím a nainštalovaním najnovšej verzie softvéru zo sekcie Cardroom Download (Preberanie kartovej herne). Toto by malo daný problém vyriešiť.
Nedarí sa mi otvoriť softvér AnoPoker. Čo mám robiť?
Toto sa môže diať z nasledujúcich dôvodov:
- Softvér sa nenainštaloval správne, prípadne preberanie neskončilo úspešne. Problém vyriešite odinštalovaním aktuálnej verzie softvéru AnoPoker, prebratím a nainštalovaním najnovšej verzie softvéru z tejto stránky.
- Pokúšate sa spustiť softvér AnoPoker bez správcovských práv: Prihláste sa ako správca a skúste znova.
Prebral som Váš softvér a na pracovnej ploche vidím ikonu, ale keď na ňu kliknem, nič sa nedeje.
Toto sa môže diať z nasledujúcich dôvodov:
- Softvér sa nenainštaloval správne, prípadne preberanie neskončilo úspešne. Problém vyriešite odinštalovaním aktuálnej verzie softvéru AnoPoker, prebratím a nainštalovaním najnovšej verzie softvéru z tejto stránky.
- Pokúšate sa spustiť softvér AnoPoker bez správcovských práv: Prihláste sa ako správca a skúste znova.
